큐냅 코리아(QNAP Korea, 지사장 알렉산더 서)는 공식 홈페이지에 AI 기반 지능형 어시스턴트 'QNAP AI Genius'를 도입했다고 밝혔다. 이 기능은 자연어 질문으로 제품 사양, 기술 문서, 솔루션, 유지보수 정보를 검색할 수 있게 해준다.
QNAP AI Genius는 큐냅의 공식 지식베이스와 연동되어, 사용자가 질문을 입력하면 답변을 제공한다. 자연어 처리와 다국어 지원을 갖췄으며, 제품 탐색 시 일상적인 표현으로 요구사항을 입력하면 적합한 모델 추천, 사양 비교, 초기 설정 방향을 안내받을 수 있다.
데이터 보안 측면에서 큐냅은 AI Genius가 회사 자체 개발 프레임워크로 설계되어 사용자 상호작용 데이터가 외부 클라우드에 업로드되지 않고 내부 환경에서 처리된다고 설명했다.
큐냅 코리아는 이번 기능으로 한국 고객과 파트너가 제품 선택과 기술 지원 과정에서 필요한 정보를 더 빠르게 찾을 수 있을 것으로 기대했다.