LG CNS가 한국공항공사가 발주한 'KAC AI 마스터플랜(ISMP) 수립' 사업을 수주했다. 이번 사업은 김포·김해·제주 등 전국 14개 공항의 운영 전반에 AI를 도입하기 위한 중장기 전략과 실행 계획을 세우는 프로젝트다. 한국공항공사는 올해부터 총 50개의 AI 혁신 과제를 추진 중이며, LG CNS는 이 가운데 마스터플랜 수립을 맡았다.
LG CNS는 AI 전략 컨설팅, AI·데이터 아키텍처 설계, AI 거버넌스 구축, 핵심 과제 기술 검증(PoC), 후속 사업 실행 계획 수립까지 전체 과정을 수행한다. 특히 공항 운영 최적화, 고객 서비스 혁신, 안전 관리 체계 구축에 AI를 활용하는 방안을 중점적으로 다룬다.
대표적인 사례로 '에이전틱 AI' 기반 안전 관리 서비스를 꼽을 수 있다. 현장 직원이 이상 상황을 음성으로 남기면 AI 에이전트가 이를 정리해 보고서 초안을 만들고 상황별 대응 절차를 안내하는 방식이다. LG CNS는 이 같은 서비스가 실제 구축되면 긴급 상황에서 직원들의 보고 부담을 줄이고 초동 대응 속도를 높일 수 있을 것으로 기대했다.
LG CNS는 공공·금융·제조·물류 분야에서 쌓은 AI 전환(AX) 경험과 생성형 AI, 클라우드, 데이터 기술을 이번 사업에 적용한다. 이를 통해 공항·항공 분야로 사업 영역을 넓히겠다는 구상이다.
LG CNS 금융/공공사업부장 배민 전무는 “단순한 정보화 전략 수립을 넘어 대한민국 공항 산업의 AI 전환 방향을 설계하는 의미 있는 프로젝트”라며 “LG CNS의 AX 역량을 바탕으로 한국공항공사의 AI 기반 미래공항 모델 구현에 기여하겠다”고 말했다.