삼성물산 건설부문이 시니어 대상 AI 생활 관리 서비스인 '에버링(Everling)'을 정식 출시했다. 이 서비스는 시니어의 일상과 돌봄 전문가를 연결하는 데 초점을 맞췄으며, 지난 5월부터 일부 프리미엄 실버타운과 돌봄 시설에서 시범 운영을 거쳐 이번에 공식적으로 선보이게 됐다. 상표권 등록을 마쳤고 전용 앱도 출시됐다.
에버링은 시설 운영자의 업무 부담을 줄이고 입주자와의 교감 시간을 늘리는 '디지털 호스피탈리티' 구현을 목표로 한다. 건강·생활·운영 데이터를 한곳에 모아 입주자 상태를 종합적으로 파악하고, AI를 활용한 돌봄 체계를 제공한다. 세부적으로는 △혈류 변화 감지 센서와 수면 센서 기반의 비접촉 생체정보를 바탕으로 맞춤형 건강 코칭을 제공하는 '웰니스 코치' △실내 센서와 AI CCTV를 통해 활동 저하, 낙상, 배회 같은 이상 징후를 24시간 감지하는 '세이프 온' △건강 추이, 안전 정보, 민원, 식단, 공지 등을 통합 관리하고 AI로 우선 관리 대상을 선별해주는 '리빙 매니저' 등 세 가지 솔루션으로 구성된다.
현재 에버링은 경기도 의왕시 '의왕 메디컬 레지던스'(해밀리 개발)에 적용될 서비스 기획 자문을 맡고 있으며, 서울 강남구 '더 시그넘 하우스 강남', 경기도 포천시 '케어링 스테이 의정부수목원점' 등에 도입돼 운영 중이다. 삼성물산은 실제 운영 결과 건강 상태와 이상 징후를 실시간으로 파악할 수 있어 돌봄 서비스의 질과 만족도가 높아졌다고 전했다.
삼성물산 건설부문 DxP본부장 조혜정 부사장은 돌봄 인력 부족 문제에 대응하려면 디지털 기반의 돌봄 모델이 필요하다며, 에버링의 적용 범위를 넓히고 스타트업 등과 협력해 미래형 시니어 케어 생태계를 만들겠다고 밝혔다. 에버링은 아파트 입주민용 '홈닉', 오피스 건물용 '바인드'에 이은 삼성물산의 세 번째 공간 플랫폼으로, 회사는 시공 중심에서 소프트웨어·서비스 사업으로 영역을 확장하는 중이다.